Прием граждан осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 39, в дни, определенные Графиком проведения личного приема граждан руководителем Петростата и его заместителями.
Запись граждан на прием: по письменному заявлению или по телефону
+8(812) 230-75-20.
В случае отсутствия в день приема руководителя Петростата или заместителя руководителя Петростата, прием граждан осуществляет один из заместителей руководителя Петростата.
Содержание устного обращения заносится в Карточку личного приема гражданина.
Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема (в случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. На вопросы, решение которых не входит в компетенцию Петростата гражданину дается устное разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
На личном приеме гражданин может передать письменное обращение, которое регистрируется и рассматривается в установленном порядке.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Общероссийский день приема граждан, запланированный к проведению 13 декабря 2021 года, переносится до периода стабилизации эпидемиологической ситуации.